La livraison s’effectue à la destination que vous nous avez indiquée lors de votre commande. Votre présence est indispensable lors de la livraison afin de vérifier la marchandise avant validation du bon de livraison.

Toutefois si la marchandise est endommagée il est impératif de le signaler sur le bon de livraison avec votre signature.

Pour toute réclamation il est impératif que :

• le produit nous soit expédié sous 2 jours suivant la livraison
• le produit soit retourné dans son état d’origine,
• indiquer les motifs sur le BL et nous le signaler par téléphone

Les frais de renvoi de marchandises sont à la charge de l'acquéreur.(Sauf erreur de notre part)

Mode de Paiement

PAIEMENT PAR CHEQUE :

Le bon de commande doit nous être retourné signé et accompagné du règlement d’acompte par chèque, afin de valider votre commande. Puis le solde doit nous être réglé à réception de la facture après la livraison.

PAIEMENT 3 X SANS FRAIS :

Ce règlement s’effectue par carte bancaire sous réserve d’acceptation de notre organisme de crédit à la commande.

PAIEMENT EN CREDIT AU-DELA DES 3 MENSUALITES :

Sous réserve d'acceptation de la part de notre organisme de financement, nous vous enverrons un bon de commande, ainsi qu'un dossier de crédit à nous retourner signé sous 15 jours.

Montage

Nous pouvons effectuer le montage de votre terrasse par nos équipes

Montage par vos soins :

Avant de commencer l’assemblage, repérez bien les différents éléments. Suivez les étapes de montage décrites dans la notice.

Montage des toiles pvc :

Les toiles de toits se fixent par sandow. Celui-ci doit être tendu fortement tout autour. Pensez à le retendre quelques jours après l’installation puis régulièrement pour éviter les poches d’eau.

Entretien du bois :

L’origine des bois que nous utilisons et la méthode de traitement garantissent nos terrasses pendant une dizaine d’années contre la destruction par la pourriture, les attaques d’insectes et de larves et le développement de champignons. Mais dès les premières années d’utilisation, votre terrasse pourra changer de teinte en grisant. Pour lutter contre ce phénomène, vous pouvez appliquer une lasure (teintée ou incolore) disponible dans notre magasin

Entretien des toiles :

Nos bâches PVC 720g/m² classé M2 peuvent rester montées l’hiver, mais en les démontant vous les préserverez plus longtemps.
Vous pouvez les nettoyer avec de l’eau additionnée de savon de Marseille puis rincer et sécher . N’utilisez pas de produits détergents.